随着游戏产业的发展，越来越多的游戏都会发行数字版，然后在某些大型游戏平台进行销售，数字版游戏虽然给我们很多的便利，但同样会有一些小麻烦，比如退款问题。挪威消费者委员会日前公布了违反挪威消费者管理局退款权的4家在线游戏平台，他们分别是玩家们非常熟悉的，steam平台、任天堂eShop平台、Steam平台、Origin平台和索尼PlayStation Store平台。挪威消费者委员会主子服务主管Finn Lutzow-Holm Myrstad说，个人电脑和主机游戏也应该受到法律的约束，应与其他行业一样纳入管辖。
在去年12月份的一项调查中发现，任天堂eShop游戏平台禁止玩家在平台上取消预定商品。与此同时，Steam、Origin和PlayStation Store也不符合退货标准，而这些平台却声称，取消产品购买（退货退款）的法定权利并不适用于他们。Myrstad认为这是明显违反挪威和欧盟消费者权益法规的，也说明了这几个平台缺乏透明度缺乏监管。
虽然数字游戏产品和服务不像其他实物，看得见摸得着，但他们同样需要遵守法规，之前挪威消费者委员曾写信给任天堂eShop,要求他们改变这样的错误行为，但依旧石沉大海。现在他们将对steam平台、任天堂eShop平台、Steam平台、Origin平台和索尼PlayStation Store平台正式提起诉讼。