▌公测开服信息
Q1：《西游：笔绘西行》正式开服时间是什么时候？
A1：《西游：笔绘西行》公测开服时间为2024年5月16日10:00，公测将开放安卓、iOS平台。
Q2：开服前会有预下载吗，预下载什么时间开放，如何进行预下载？
A2：游戏预下载将于5月15日10:00开启！
请书灵们前往TapTap进行安卓端包体下载，iOS端可在App Store搜索《西游：笔绘西行》下载。
Q3：《西游：笔绘西行》的推荐设备配置是什么？
A3：安卓、iOS平台配置如下：
【安卓端】
★ 支持配置：
系统：Android8.0及以上
CPU：骁龙835/麒麟810/天玑700/Exynos 9810及以上
内存：4G及以上
【iOS端】
★ 支持配置：
系统：iOS 13.4.1及以上
iPhone：iPhone11及以上
iPad：iPad 9及以上
内存：4G及以上
▌账号相关信息
Q1：不同服务器/设备平台之间的账号数据互通么？
A1：Tap、官网、抖音下载包体的安卓、iOS之间账号数据互通，其他平台服务器数据不互通。
▌充值返还信息
Q1：充值返利发放形式是怎样的？如何能领取到充值返利？
A1：在公测开启后，书灵大人需使用计费删档测试时充值过的账号登录游戏，即可在任意服务器通过游戏内福利中心界面领取“泰吉测试返利”奖励（每个账号仅限领取一次），待邮件功能开启后，即可收到充值返还邮件。
领取时间：公测开启后14天内登录游戏即可进行奖励领取，过期将无法获得返还，请注意及时领取。
▌开服活动福利信息
Q1：正式开服前有哪些福利活动呢？
A1：正式开服前游戏福利活动如下：
（1）预约活动：预约里程碑奖励现已全部解锁，书灵可获得龙鲤帖*13、通宝30000、 4星白毛玉鼠 、法宝源蕴3000、专属头像框。
（注意：因公测版本内容改动，原有80w预约里程碑奖励：4星白毛玉鼠，灵蕴晶石20；改为4星白毛玉鼠 ，法宝源蕴3000 ；灵蕴晶石道具因游戏优化改动已取消，敬请谅解）
（2）预抽卡小程序活动奖励：活动奖励将根据书灵在活动中，最终选择兑换的游戏道具进行发放。具体内容请点击活动链接参与。
更多福利活动，将在近期开启，请书灵们关注官方论坛信息。
▌更多问题反馈方式
游戏内反馈渠道：通过“主界面-点击左上角头像-信息-联系客服”，即可快速反馈遇到的问题。