12月29日消息今日上午，微博等平台上有爆料消息称，疑似12306数据在暗网上遭到兜售，包括60万账户信息、410万联系人数据。12306于今日傍晚进行了回应，称网传信息不实，铁路12306网站未发生用户信息泄漏。据今日晚间新京报的报道，该消息免费公开了部分账号供买家验证。

报道称，记者随机选择了几个账号进行测试，发现能够成功登录，并通过旅客得到了证实。报道记者联系了12306官方客服，对方回应称，12306平台未发生用户信息泄漏情况，网络售卖信息为旅客登陆第三方平台时泄漏。之前，曾报道了，一些用户反馈称自己的12306账号突然出现了一些陌生的联系人。
对此，12306方面解释称，这是第三方网站盗用了旅客12306账号个人信息的结果。上述的用户信息泄露一事的真实性还有待进一步调查。不过为应对类似问题，广大用户在购票的时候，尽量确保在安全的网络环境下，通过官方的渠道进行操作。用户若怀疑自己的账号存在泄露风险，可尽快执行更改密码等操作。