具体来说，意大利是从今年1月份开始调查三星的，彼时苹果电池门事件愈演愈烈，于是意大利开始针对三星和苹果进行调查，想知道他们是否故意推送了使手机变慢的更新，强迫用户升级设备。不过调查并未证实这个观点，反而发现了其他几个小问题，对于苹果，就是众所周知的电池降频的问题；对于三星，则是三星Galaxy Note 4更新粗制滥造的问题。
三星在2016年为Note 4推送了Android 6.0 Marshmallow更新，但该更新是以Note 7为基础的。安装后，许多用户表示手机卡顿变慢，并且续航时间降低，有4位用户声称更新后由于不在保修期内，他们只能换机。
三星并未回应罚款，不过相较而言，它的处罚较轻，苹果因为电池门事件受到了2倍 即1000万欧元 的罚款。